App: Twentymind
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
1. Proveedor y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican al uso de la app Twentymind. El proveedor es:
Leon PließnigMühldorf 135/89814 MühldorfAustriaCorreo electrónico: support@gamificationlp.comTeléfono: +43 681 81880233Si descarga la app del App Store, a la licencia de la app se aplica además el contrato de licencia estándar de Apple para usuarios finales (Licensed Application End User License Agreement): www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Estas condiciones lo complementan.
2. Qué ofrece Twentymind
Usted introduce un tema y la app crea con él un curso de audio documentado de unos 20 minutos: 10 lecciones de unos 2 minutos cada una, narradas por dos voces sintéticas, en inglés, alemán, español, francés o italiano, con una lista de fuentes. Antes de crear un curso nuevo, la app busca en la biblioteca un curso existente que se ajuste al tema. Puede hacer traducir cursos existentes a otro de estos idiomas. La primera lección suele poder escucharse al cabo de pocos minutos y las demás llegan después; no garantizamos plazos fijos. La app necesita conexión a internet.
3. Cuenta y edad
Al iniciarse por primera vez, la app crea una cuenta anónima. Encontrará el ID de su cuenta en Perfil; anótelo si más adelante quiere ponerse en contacto con nosotros. Para recuperar una suscripción comprada en un dispositivo nuevo, utilice «Restaurar compras». Twentymind está dirigida a personas adultas. Puede usar la app y contratar una suscripción si tiene al menos 18 años.
4. Suscripciones y créditos de cursos
- Hay dos suscripciones, cada una mensual o anual: Twentymind, con 5 cursos nuevos al mes, cuyos cursos son siempre públicos, y Twentymind Pro, con 10 cursos nuevos al mes y la posibilidad de crear cursos privados. Escuchar la biblioteca está incluido en ambas suscripciones. Verá los precios y los periodos en la app y en la tienda antes de la compra.
- No hay periodo de prueba gratuito. Los créditos para cursos nuevos empiezan con el primer periodo de pago.
- Un curso nuevo cuesta 1 crédito; una traducción de un curso existente, 0,5 créditos. Los créditos valen para el mes correspondiente, caducan al final del mes, no tienen valor monetario y no son transferibles. Si una creación falla o el filtro rechaza un tema, no se consume ningún crédito.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo elegido si no las cancela al menos 24 horas antes de que termine. La cancelación se realiza en los ajustes de suscripción de Google Play o de su cuenta de Apple. Eliminar la app o la cuenta no pone fin a una suscripción.
La parte contratante para la compra y el pago es Google o Apple; el pago, la cancelación y el reembolso se rigen por sus condiciones. Sus derechos legales como consumidor o consumidora, incluido el derecho de desistimiento, no se ven afectados. En la app, en Perfil, «Gestionar suscripción», encontrará la gestión de la suscripción y el apartado «Desistir del contrato», con un enlace directo a la tienda correspondiente, donde puede declarar el desistimiento y recuperar su dinero.
5. Contenidos generados por IA, sin asesoramiento
Todos los cursos los crea una IA de forma automática y sin revisión humana. La app los marca como «Generado por IA» antes de que usted reproduzca un curso. Las voces son sintéticas y no imitan a personas reales. Los cursos pretenden ofrecer una visión general comprensible de lo esencial. Aun así, pueden contener errores, lagunas o datos desactualizados; compruebe las afirmaciones importantes con la lista de fuentes.
Los cursos sobre salud, derecho y finanzas son información general y no constituyen asesoramiento. No sustituyen el consejo de un médico o una médica, de un abogado o una abogada ni de un asesor financiero. Los cursos sobre libros se basan en reseñas y fuentes secundarias, no en el texto del libro, y no guardan relación alguna con la autora, el autor o la editorial.
6. Biblioteca pública y derechos de uso
Los cursos nuevos son públicos por defecto. Antes de crear su primer curso, acepta una vez que sus cursos aparezcan en la biblioteca. Todas las personas que usan la app pueden escuchar los cursos públicos; no se muestra quién ha creado un curso. Un curso público permanece en la biblioteca aunque usted elimine su cuenta, en ese caso sin ningún vínculo con usted. Con Twentymind Pro puede marcar un curso como privado al crearlo.
La app, los cursos y el audio están protegidos por derechos de autor. Puede escuchar los cursos en la app para su uso personal. No está permitido copiar, redistribuir, extraer de forma automatizada el contenido de la biblioteca ni eludir las medidas técnicas de protección.
7. Normas de contenido
Se permite cualquier tema, excepto:
- instrucciones concretas sobre dosis, armas, drogas, autolesiones o delitos;
- contenido sexual que involucre a menores;
- odio o propaganda extremista, incluida la reproducción de manifiestos;
- temas sobre particulares o que contengan datos personales.
Los cursos tratan el true crime y el extremismo de forma objetiva, sin glorificación. Un filtro automático revisa cada tema antes de la creación y cada curso antes de su publicación. No está permitido eludir el filtro ni los cupos, usar el tema para que la IA siga otras instrucciones ni usar la app de forma automatizada.
8. Denuncias, moderación y punto de contacto
Puede denunciar cualquier curso en la app o por correo electrónico a support@gamificationlp.com. Revisamos las denuncias con prontitud y retiramos o restringimos los cursos que infrinjan estas condiciones o la ley vigente. Si retiramos o restringimos un curso, indicamos el motivo. En la app puede bloquear los cursos de un creador. Si sospechamos la comisión de un delito grave, informamos a las autoridades competentes.
El punto de contacto único para los usuarios y para las autoridades conforme al Reglamento de Servicios Digitales es support@gamificationlp.com. Puede comunicarse con nosotros en alemán y en inglés.
9. Disponibilidad y cambios en la app
Twentymind depende de servicios de terceros, por ejemplo de proveedores de IA y de almacenamiento. Procuramos un funcionamiento sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo. Podemos suspender temporalmente la creación de cursos nuevos, por ejemplo en caso de averías, abuso o capacidad agotada; durante ese tiempo la biblioteca sigue disponible. Seguimos desarrollando la app y podemos modificar funciones siempre que se mantenga lo esencial de la suscripción.
10. Responsabilidad
Respondemos conforme a las disposiciones legales en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños personales. En caso de negligencia leve solo respondemos por daños personales. Sus derechos legales de garantía no se ven afectados.
11. Eliminación y bloqueo de cuentas
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la app, en Perfil. Cancele además en la tienda cualquier suscripción en curso. Podemos bloquear una cuenta que infrinja gravemente o de forma reiterada estas condiciones; en ese caso indicamos el motivo.
12. Cambios en estas condiciones
Si modificamos estas condiciones, se lo comunicaremos en la app. Los cambios que limiten sustancialmente sus derechos solo se aplican a una suscripción en curso con su consentimiento.
13. Derecho aplicable y jurisdicción
Se aplica el Derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las normas de conflicto. Como consumidor o consumidora, conserva la protección de las disposiciones imperativas del Estado en el que tenga su residencia habitual. Para las demandas contra consumidores rige el fuero legal.
Encontrará información general sobre la resolución de litigios de consumo en consumer-redress.ec.europa.eu.