Condizioni d’uso

App: Twentymind

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano all’uso dell’app Twentymind. Il fornitore è:

Se scarica l’app dall’App Store, alla licenza dell’app si applica inoltre il contratto di licenza standard di Apple per l’utente finale (Licensed Application End User License Agreement): www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Le presenti condizioni lo integrano.

2. Che cosa offre Twentymind

Lei inserisce un argomento e l’app ne ricava un corso audio documentato di circa 20 minuti: 10 lezioni di circa 2 minuti ciascuna, lette da due voci sintetiche, in inglese, tedesco, spagnolo, francese o italiano, con un elenco delle fonti. Prima di creare un nuovo corso, l’app cerca nella biblioteca un corso esistente adatto. Può far tradurre i corsi esistenti in un’altra di queste lingue. Di solito la prima lezione è ascoltabile dopo pochi minuti e le altre seguono; non garantiamo tempi fissi. L’app richiede una connessione a Internet.

3. Account ed età

Al primo avvio l’app crea un account anonimo. L’ID dell’account si trova in Profilo; lo annoti se in seguito desidera contattarci. Per recuperare un abbonamento acquistato su un nuovo dispositivo, usi «Ripristina acquisti». Twentymind è rivolta agli adulti. Può usare l’app e sottoscrivere un abbonamento se ha almeno 18 anni.

4. Abbonamenti e crediti per i corsi

• Esistono due abbonamenti, ciascuno mensile o annuale: Twentymind, con 5 nuovi corsi al mese, i cui corsi sono sempre pubblici, e Twentymind Pro, con 10 nuovi corsi al mese e la possibilità di creare corsi privati. L’ascolto della biblioteca è incluso in entrambi gli abbonamenti. Prima dell’acquisto vede prezzi e periodi nell’app e nello store.
• Non esiste un periodo di prova gratuito. I crediti per i nuovi corsi decorrono dal primo periodo a pagamento.
• Un nuovo corso costa 1 credito, la traduzione di un corso esistente 0,5 crediti. I crediti valgono per il mese di riferimento, scadono alla fine del mese, non hanno valore monetario e non sono trasferibili. Se una creazione non riesce o il filtro rifiuta un argomento, non viene consumato alcun credito.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo scelto se non li disdice almeno 24 ore prima della sua scadenza. La disdetta si effettua nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play o del suo account Apple. L’eliminazione dell’app o dell’account non pone fine a un abbonamento.

Per l’acquisto e il pagamento la sua controparte contrattuale è Google o Apple; pagamento, disdetta e rimborso sono regolati dalle loro condizioni. I suoi diritti di legge in quanto consumatore o consumatrice, compreso il diritto di recesso, restano impregiudicati. Nell’app, in Profilo, «Gestisci abbonamento», trova la gestione dell’abbonamento e la sezione «Recedere dal contratto», con un link diretto allo store interessato, presso il quale può esercitare il recesso e ottenere il rimborso.

5. Contenuti generati con IA, nessuna consulenza

Tutti i corsi sono creati automaticamente da un’IA, senza verifica da parte di una persona. Prima che lei avvii un corso, l’app lo contrassegna come «Generato con IA». Le voci sono sintetiche e non imitano persone reali. I corsi intendono offrire una panoramica comprensibile degli aspetti essenziali. Possono comunque contenere errori, lacune o informazioni non aggiornate; verifichi le affermazioni importanti con l’elenco delle fonti.

I corsi su salute, diritto e finanza sono informazioni generali e non costituiscono consulenza. Non sostituiscono il parere di un medico, di un avvocato o di un consulente finanziario. I corsi sui libri si basano su recensioni e fonti secondarie, non sul testo del libro, e non hanno alcun legame con l’autrice, l’autore o l’editore.

6. Biblioteca pubblica e diritti d’uso

I nuovi corsi sono pubblici per impostazione predefinita. Prima di creare il suo primo corso, accetta una volta che i suoi corsi compaiano nella biblioteca. Tutte le persone che usano l’app possono ascoltare i corsi pubblici; chi ha creato un corso non viene mostrato. Un corso pubblico resta nella biblioteca anche se lei elimina il suo account, da quel momento senza alcun collegamento con lei. Con Twentymind Pro può contrassegnare un corso come privato al momento della creazione.

L’app, i corsi e l’audio sono protetti dal diritto d’autore. Può ascoltare i corsi nell’app per uso personale. Non è consentito copiare, ridistribuire, estrarre in modo automatizzato i contenuti della biblioteca o aggirare le misure tecniche di protezione.

7. Regole sui contenuti

È consentito qualsiasi argomento, tranne:

• istruzioni concrete su dosaggi, armi, droghe, autolesionismo o reati;
• contenuti sessuali che coinvolgono minori;
• odio o propaganda estremista, compresa la riproduzione di manifesti;
• argomenti su privati cittadini o contenenti dati personali.

I corsi trattano il true crime e l’estremismo in modo oggettivo, senza glorificazione. Un filtro automatico verifica ogni argomento prima della creazione e ogni corso prima della pubblicazione. Non è consentito aggirare il filtro o i limiti, usare l’argomento per indurre l’IA a seguire altre istruzioni o usare l’app in modo automatizzato.

8. Segnalazioni, moderazione e punto di contatto

Può segnalare qualsiasi corso nell’app oppure via e-mail a support@gamificationlp.com. Esaminiamo le segnalazioni tempestivamente e rimuoviamo o limitiamo i corsi che violano le presenti condizioni o la legge vigente. Se rimuoviamo o limitiamo un corso, ne indichiamo il motivo. Nell’app può bloccare i corsi di un creatore. In caso di sospetto di un reato grave informiamo le autorità competenti.

Il punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi del regolamento sui servizi digitali è support@gamificationlp.com. Può contattarci in tedesco e in inglese.

9. Disponibilità e modifiche dell’app

Twentymind dipende da servizi di terzi, ad esempio da fornitori di IA e di archiviazione. Ci impegniamo per un funzionamento senza interruzioni, ma non possiamo garantirlo. Possiamo sospendere temporaneamente la creazione di nuovi corsi, ad esempio in caso di guasti, abusi o capacità esaurita; in questo periodo la biblioteca resta utilizzabile. Continuiamo a sviluppare l’app e possiamo modificarne le funzioni purché resti invariato il nucleo dell’abbonamento.

10. Responsabilità

Rispondiamo secondo le disposizioni di legge per dolo e colpa grave nonché per danni alla persona. Per colpa lieve rispondiamo solo dei danni alla persona. I suoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano impregiudicati.

11. Eliminazione e blocco degli account

Può eliminare il suo account in qualsiasi momento nell’app, in Profilo. Disdica inoltre presso lo store un eventuale abbonamento in corso. Possiamo bloccare un account che violi gravemente o ripetutamente le presenti condizioni; in tal caso ne indichiamo il motivo.

12. Modifiche delle presenti condizioni

Se modifichiamo le presenti condizioni, la informiamo nell’app. Le modifiche che limitano in modo sostanziale i suoi diritti si applicano a un abbonamento in corso solo con il suo consenso.

13. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto. In quanto consumatore o consumatrice, conserva la tutela delle disposizioni imperative dello Stato in cui ha la sua residenza abituale. Per le azioni contro i consumatori vale il foro previsto dalla legge.

Informazioni generali sulla risoluzione delle controversie dei consumatori sono disponibili su consumer-redress.ec.europa.eu.

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