App : Twentymind
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Fournisseur et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de l’app Twentymind. Le fournisseur est :
Leon PließnigMühldorf 135/89814 MühldorfAutricheE-mail : support@gamificationlp.comTéléphone : +43 681 81880233Si vous téléchargez l’app depuis l’App Store, le contrat de licence standard d’Apple pour l’utilisateur final (Licensed Application End User License Agreement) s’applique en outre à la licence de l’app : www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Les présentes conditions le complètent.
2. Ce que propose Twentymind
Vous saisissez un sujet, et l’app en fait un cours audio documenté d’environ 20 minutes : 10 leçons d’environ 2 minutes chacune, lues par deux voix de synthèse, en anglais, allemand, espagnol, français ou italien, avec une liste de sources. Avant de créer un nouveau cours, l’app cherche dans la bibliothèque un cours existant qui correspond. Vous pouvez faire traduire des cours existants dans une autre de ces langues. La première leçon peut généralement être écoutée au bout de quelques minutes, les autres suivent ; nous ne garantissons pas de délais fixes. L’app nécessite une connexion Internet.
3. Compte et âge
Au premier lancement, l’app crée un compte anonyme. Vous trouverez l’ID de ce compte sous Profil ; notez-le si vous souhaitez nous contacter plus tard. Pour récupérer un abonnement acheté sur un nouvel appareil, utilisez « Restaurer les achats ». Twentymind s’adresse aux adultes. Vous pouvez utiliser l’app et souscrire un abonnement si vous avez au moins 18 ans.
4. Abonnements et crédits de cours
- Il existe deux abonnements, chacun mensuel ou annuel : Twentymind, avec 5 nouveaux cours par mois, dont les cours sont toujours publics, et Twentymind Pro, avec 10 nouveaux cours par mois et la possibilité de créer des cours privés. L’écoute de la bibliothèque est incluse dans les deux abonnements. Vous voyez les prix et les périodes dans l’app et dans le store avant l’achat.
- Il n’y a pas de période d’essai gratuite. Les crédits pour de nouveaux cours commencent avec la première période payante.
- Un nouveau cours coûte 1 crédit, la traduction d’un cours existant 0,5 crédit. Les crédits valent pour le mois concerné, expirent à la fin du mois, n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables. Si une création échoue ou si le filtre refuse un sujet, aucun crédit n’est consommé.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la période choisie si vous ne les résiliez pas au plus tard 24 heures avant la fin de celle-ci. Vous résiliez dans les paramètres d’abonnement de Google Play ou de votre compte Apple. La suppression de l’app ou du compte ne met pas fin à un abonnement.
Pour l’achat et le paiement, votre cocontractant est Google ou Apple ; le paiement, la résiliation et le remboursement sont régis par leurs conditions. Vos droits légaux de consommateur ou de consommatrice, y compris le droit de rétractation, ne sont pas affectés. Dans l’app, sous Profil, « Gérer l’abonnement », vous trouvez la gestion de l’abonnement et la rubrique « Se rétracter du contrat », avec un lien direct vers le store concerné, auprès duquel vous exercez votre droit de rétractation et obtenez le remboursement.
5. Contenus générés par IA, pas de conseil
Tous les cours sont créés automatiquement par une IA, sans vérification humaine. L’app les signale comme « Généré par IA » avant que vous ne lanciez un cours. Les voix sont synthétiques et n’imitent pas de personnes réelles. Les cours visent à donner un aperçu compréhensible de l’essentiel. Ils peuvent néanmoins contenir des erreurs, des lacunes ou des informations obsolètes ; vérifiez les affirmations importantes à l’aide de la liste de sources.
Les cours portant sur la santé, le droit et la finance sont des informations générales et ne constituent pas un conseil. Ils ne remplacent pas l’avis d’un médecin, d’un avocat ou d’un conseiller financier. Les cours sur des livres reposent sur des critiques et des sources secondaires, et non sur le texte du livre, et n’ont aucun lien avec l’autrice, l’auteur ou l’éditeur.
6. Bibliothèque publique et droits d’utilisation
Les nouveaux cours sont publics par défaut. Avant de créer votre premier cours, vous acceptez une fois que vos cours apparaissent dans la bibliothèque. Toutes les personnes qui utilisent l’app peuvent écouter les cours publics ; l’identité de la personne qui a créé un cours n’est pas affichée. Un cours public reste dans la bibliothèque même si vous supprimez votre compte, sans plus aucun lien avec vous. Avec Twentymind Pro, vous pouvez marquer un cours comme privé lors de sa création.
L’app, les cours et l’audio sont protégés par le droit d’auteur. Vous pouvez écouter les cours dans l’app pour votre usage personnel. Il est interdit de copier, de redistribuer, d’extraire de manière automatisée le contenu de la bibliothèque ou de contourner les mesures techniques de protection.
7. Règles de contenu
Tout sujet est autorisé, sauf :
- les instructions concrètes concernant des dosages, des armes, des drogues, l’automutilation ou des infractions ;
- les contenus sexuels impliquant des mineurs ;
- la haine ou la propagande extrémiste, y compris la reproduction de manifestes ;
- les sujets portant sur des particuliers ou contenant des données personnelles.
Les cours traitent le true crime et l’extrémisme de manière factuelle, sans glorification. Un filtre automatique vérifie chaque sujet avant la création et chaque cours avant sa publication. Il est interdit de contourner le filtre ou les quotas, d’utiliser le sujet pour amener l’IA à suivre d’autres instructions ou d’utiliser l’app de manière automatisée.
8. Signalement, modération et point de contact
Vous pouvez signaler tout cours dans l’app ou par e-mail à support@gamificationlp.com. Nous examinons les signalements rapidement et retirons ou restreignons les cours qui enfreignent les présentes conditions ou le droit applicable. Lorsque nous retirons ou restreignons un cours, nous en indiquons le motif. Vous pouvez bloquer dans l’app les cours d’un créateur. En cas de soupçon d’infraction grave, nous informons les autorités compétentes.
Le point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités au titre du règlement sur les services numériques est support@gamificationlp.com. Vous pouvez nous joindre en allemand et en anglais.
9. Disponibilité et modifications de l’app
Twentymind dépend de services tiers, par exemple de fournisseurs d’IA et de stockage. Nous nous efforçons d’assurer un fonctionnement sans interruption, mais ne pouvons pas le garantir. Nous pouvons suspendre temporairement la création de nouveaux cours, par exemple en cas de panne, d’abus ou de capacité épuisée ; la bibliothèque reste utilisable pendant ce temps. Nous continuons à développer l’app et pouvons modifier des fonctions tant que l’essentiel de l’abonnement est maintenu.
10. Responsabilité
Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales en cas de faute intentionnelle et de négligence grave ainsi que pour les dommages corporels. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des dommages corporels. Vos droits légaux de garantie ne sont pas affectés.
11. Suppression et blocage de comptes
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’app, sous Profil. Veuillez en outre résilier auprès du store tout abonnement en cours. Nous pouvons bloquer un compte qui enfreint gravement ou de manière répétée les présentes conditions ; nous en indiquons alors le motif.
12. Modifications des présentes conditions
Si nous modifions les présentes conditions, nous vous en informons dans l’app. Les modifications qui restreignent sensiblement vos droits ne s’appliquent à un abonnement en cours qu’avec votre accord.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois. En tant que consommateur ou consommatrice, vous conservez la protection des dispositions impératives de l’État dans lequel vous avez votre résidence habituelle. Les actions contre des consommateurs relèvent de la juridiction prévue par la loi.
Des informations générales sur le règlement des litiges de consommation sont disponibles sur consumer-redress.ec.europa.eu.